آخر تحديث: ٢٣ سبتمبر ٢٠٢٦
نظرة عامة
تغطي هذه السياسة الاشتراكات المدفوعة والمدفوعات لمرة واحدة على بادبورد، سواء بالبطاقة أو عبر وسيلة دفع يدوية. توجد جنباً إلى جنب مع شروط الاستخدام، لا بديلاً عنها.
من له الحق في الاسترجاع
الاشتراك الجديد مؤهل لاسترجاع كامل خلال 7 أيام من وقت الدفع، طالما لم يتجاوز الحساب بشكل فعلي حدود الخطة المجانية (اللوحات، التخزين، الأعضاء) مستخدماً مساحة الخطة المدفوعة. هذا يمنحك فترة حقيقية لتجربة الخطة قبل الالتزام بها.
بعد انتهاء فترة الاسترجاع
بعد مرور 7 أيام، تصبح المدفوعات نهائية ويستمر الاشتراك حتى نهاية فترته المدفوعة. الإلغاء يوقف التجديد التالي لكنه لا يسترد قيمة الفترة الحالية — وهذا موضّح وقت الدفع قبل إتمامه.
التجديد التلقائي والدفع بالخطأ
أي تجديد تلقائي تم بعد ما كنت تعتقد أنك ألغيت الاشتراك، أو أي دفعة واضح أنها تمت بالخطأ (دفعة مكررة، خطة غلط)، تُسترد بالكامل بمجرد التأكد منها — تواصل معنا فور ملاحظتها.
كيف تطلب استرجاع
تواصل مع الدعم من لوحة التحكم، أو راسلنا على العنوان أدناه، مع ذكر تاريخ الدفعة والسبب. أغلب الطلبات يُبت فيها خلال أيام عمل قليلة.
كيف تُرد الأموال
يعود المبلغ المسترجَع لنفس وسيلة الدفع الأصلية. استرجاع البطاقة يستغرق عادة 5-10 أيام عمل حسب البنك؛ والدفع اليدوي (فودافون كاش، إنستاباي، تحويل بنكي) يُرد بنفس الطريقة التي استُلم بها.
أي أسئلة حول أي مما سبق؟ تواصل معنا على padboard.support@gmail.com